Reporting

• Vous voulez disposer de rapports sur l'état du niveau de service, et sur le fonctionnement de votre infrastructure logicielle et matérielle,
• Vous devez communiquer à vos équipes des documents sur le fonctionnement des applications métier,
• Vous devez intégrer des rapports dans vos suivis de contrat SLA.

Qap enregistre en temps réel, dans une base de données, toutes les informations collectées sur le fonctionnement de vos applications.

Vous disposez ainsi d'un historique sur le service rendu au niveau de l'utilisateur, et du fonctionnement de chaque élément sensible hardware ou software.

Vous pouvez également conserver les données qui concernent les incidents (périodicité, origine…)

Cette base est accessible avec tous les outils de reporting.

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